WERYFIKACJA KLIENTA RYANAIR
Linie lotnicze Ryanair zaostrzyły przepisy bezpieczeństwa, dlatego w celu dokonania jakichkolwiek zmian w istniejącej rezerwacji przelotu (np. zmiana danych uczestników, termin przelotu, odprawa online) wymagana jest weryfikacja pasażerów.
Poniższa instrukcja pokazuje jak należy przejść przez proces weryfikacji.
W celu dokonania weryfikacji należy użyć poniższego linku:
https://onlineform.ryanair.com/pl/pl/customer-verification
Formularz weryfikacji klienta
1. Wprowadź dane dotyczące rezerwacji
- Należy uzupełnić:
- numer rezerwacji (PNR – 6-cyfrowy kod), który otrzymasz od biura podróży
- Imię i Nazwisko - Zaznaczyć potwierdzenie znajomości i akceptację OWU i kliknąć „KONTYNUUJ”
2. Formularz weryfikacji klienta
- Należy wyrazić ZGODĘ oraz kliknąć w „PRZEJDŹ DO WERYFIKACJI PRZEZ INTERNET”
3. Formularz weryfikacji klienta - ID
- W tym etapie należy wykonać zdjęcie dowodu osobistego lub załadować wcześniej wykonany i zachowany w telefonie lub komputerze skan dowodu osobistego.
System pokaże, jak powinno wyglądać prawidłowo wykonane/załadowane zdjęcie dokumentu. Po kliknięciu przycisku „OK, I GOT IT”, pojawi się opcja dodania dokumentu
- Jeśli wybieramy opcję załadowania wcześniej wykonanego skanu – należy wybrać „UPLOAD A PHOTO” i dodać skan obu stron dokumentu
- Jeśli wybieramy opcję wykonania zdjęcia dokumentu – należy wybrać opcję „TAKE A PICTURE” i wykonać kolejno zdjęcia obu stron dokumentu
Przód dokumentu - Front side picture of ID Document
Tył dokumentu - Back side picture of ID Document
4. Formularz weryfikacji klienta – Twarz
- Kolejnym krokiem będzie weryfikacja Twarzy. By wykonać tę czynność należy włączyć kamerkę w urządzeniu, na którym dokonywana jest weryfikacja – telefon/komputer.
Wykonanie zdjęcia - Należy pamiętać, żeby twarz mieściła się w wyznaczonej ramce. Jeśli jesteśmy gotowi, należy wybrać opcję „TAKE A PHOTO”
- Następnie system poprosi o wykonanie czynności: zamknięcia oczu, uśmiechnięcia się, przekręcenia głowy w prawo lub lewo. Za każdym razem należy pamiętać, żeby umieścić twarz w polu ramki.
- Pomyślny przebieg procesu zostanie potwierdzony w następujący sposób
5. Formularz weryfikacji klienta – rejestracja konta Ryanair
Po udanej weryfikacji twarzy kolejnym etapem będzie utworzenie konta w Ryanair, w tym celu należy wybrać opcję REJESTRACJA
- System poprosi o adres email oraz o utworzenie hasła dostępu do konta w Ryanair.
Po wpisaniu adresu email i wymyślonego hasła należy wybrać przycisk REJESTRACJA
- Na podany adres mailowy przyjdzie mail z kodem aktywacyjnym
Przykładowy kod wygląda następująco:
- Po utworzeniu konta wyświetli się poniższy komunikat na zielonym tle z informacją o dalszych krokach.
Należy kliknąć przycisk WYSZUKAJ REZERWACJĘ, ABY SFINALIZOWAĆ PŁATNOŚĆ
6. Formularz weryfikacji klienta – PŁATNOŚĆ
- W celu wyszukania rezerwacji należy podać numer PNR (6-cyfrowy kod rezerwacji, które podało biuro) i adres mailowy, przy pomocy którego zostało zarejestrowane nowe konto (w poprzednim kroku)
- Po wyszukaniu rezerwacji należy kliknąć w PRZEJDŹ DO STRONY PŁATNOŚCI
7. ZAKOŃCZENIE PROCESU WERYFIKACJI
- Po dokonaniu płatności należy przesłać do biura Oasis Tours na adres OFFICE@OASISTOURS.COM.PL nowy adres mailowy, z którym został powiązana rezerwacja.
Dzięki przekazaniu tego adresu mailowego biuro będzie mogło dokonać odpowiednich zmian, a także przeprowadzić proces odprawy online.
W przypadku, gdy nowy adres mailowy nie zostanie przesłany do biura Oasis Tours, pasażerowie będą musieli samodzielnie dokonać odprawy online lub na lotnisku, co wiąże się z dodatkowymi kosztami.